Polityka prywatności

Elyrae oferuje badanie mikrobiomu jelitowego oraz spersonalizowane zalecenia żywieniowe. Administratorem Twoich danych osobowych w rozumieniu RODO — czyli rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 — jest Anna Aparecido Santos ELYRAE GROUP, ul. Zakręt 18/1, 60-351 Poznań, NIP 6462329223, REGON 544650350.

Administrator danych

Anna Aparecido Santos ELYRAE GROUP, ul. Zakręt 18/1, 60-351 Poznań

NIP / REGON

6462329223 / 544650350

Kontakt w sprawach ogólnych

[email protected]

Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych

[email protected] — w tytule wiadomości wpisz „Dane osobowe”, dzięki temu trafi ona od razu do właściwej osoby.

a. Dane identyfikacyjne i kontaktowe

Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy i adres do faktury.

b. Dane dotyczące zdrowia — kategoria szczególna

Odpowiedzi z kwestionariusza (m.in. nawyki żywieniowe, dolegliwości, przyjmowane leki i suplementy, alergie, stan zdrowia), wynik analizy mikrobiomu oraz informacje niezbędne do przygotowania zaleceń.

c. Dane transakcyjne

Informacje o zamówieniu, kwocie, dacie i statusie płatności. Nie przechowujemy pełnych danych Twojej karty płatniczej — obsługuje je wyłącznie operator płatności.

d. Dane techniczne

Adres IP, typ i wersja przeglądarki, rodzaj urządzenia, system operacyjny, dane o sposobie korzystania ze strony oraz pliki cookies.

e. Korespondencja

Treść wiadomości, które do nas wysyłasz, oraz notatki z konsultacji.

• Podajesz je nam sama — przy zamówieniu, zapisie do newslettera, umawianiu konsultacji lub w kwestionariuszu zdrowotnym.
• Powstają w trakcie realizacji usługi — np. wynik analizy przekazany przez laboratorium.
• Zbieramy je automatycznie, gdy korzystasz ze strony — przez pliki cookies i logi serwera.
• Otrzymujemy je od operatora płatności — wyłącznie potwierdzenie statusu transakcji.

Realizacja zamówienia i dostawa zestawu

Podstawa: wykonanie umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Analiza próbki i przygotowanie raportu

Podstawa: Twoja wyraźna zgoda na przetwarzanie danych o zdrowiu — art. 9 ust. 2 lit. a RODO.

Przygotowanie spersonalizowanych zaleceń i konsultacja

Podstawa: Twoja wyraźna zgoda — art. 9 ust. 2 lit. a RODO.

Kontakt w sprawie zamówienia, wyniku i obsługa zgłoszeń

Podstawa: wykonanie umowy oraz nasz prawnie uzasadniony interes — art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO.

Rozliczenia, księgowość i podatki

Podstawa: obowiązek prawny — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Rozpatrywanie reklamacji i odstąpień

Podstawa: obowiązek prawny oraz wykonanie umowy — art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.

Newsletter i informacje o ofercie

Podstawa: Twoja zgoda — art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Możesz ją wycofać w każdej chwili.

Statystyka i ulepszanie strony

Podstawa: nasz prawnie uzasadniony interes — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Ustalenie i obrona roszczeń

Podstawa: nasz prawnie uzasadniony interes — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Dane przekazujemy tylko zaufanym podmiotom i tylko w zakresie niezbędnym do wykonania usługi. Każdy z nich działa na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych.

Laboratorium partnerskie

Analizę próbki wykonuje certyfikowane laboratorium na terenie Unii Europejskiej. Próbka jest opisana wyłącznie unikalnym kodem — laboratorium nie otrzymuje Twojego imienia, nazwiska ani adresu.

Firmy kurierskie i operator pocztowy

Otrzymują wyłącznie dane niezbędne do dostarczenia przesyłki.

Operator płatności

Przetwarza płatność na własnych, zabezpieczonych systemach.

Dostawcy infrastruktury IT

Hosting strony, baza danych, system wysyłki wiadomości e-mail.

Specjaliści prowadzący konsultacje

Dietetycy współpracujący z Elyrae, zobowiązani do zachowania poufności.

Biuro rachunkowe i doradcy

W zakresie niezbędnym do rozliczeń i obsługi prawnej.

Organy publiczne

Wyłącznie gdy wynika to z obowiązku prawnego lub jest konieczne do obrony naszych praw.

Jeśli wyrażisz na to odrębną, wyraźną zgodę, Twoje dane w formie zanonimizowanej lub spseudonimizowanej (bez możliwości powiązania z Twoją osobą) mogą zostać wykorzystane w badaniach naukowych. Zgoda jest całkowicie dobrowolna — jej brak w żaden sposób nie wpływa na realizację Twojego zamówienia.

Dane zamówienia i dokumenty księgowe

5 lat licząc od końca roku podatkowego — wymaga tego prawo podatkowe.

Wynik badania i raport

Do 10 lat — abyś mogła wrócić do swojego wyniku i porównać go z kolejnym badaniem. Możesz zażądać wcześniejszego usunięcia.

Próbka biologiczna

Przechowywana przez laboratorium maksymalnie 12 miesięcy, po czym jest utylizowana i nie może być dalej badana.

Dane z newslettera

Do momentu wycofania zgody, a następnie przez czas niezbędny do wykazania faktu jej wycofania.

Korespondencja i zgłoszenia

Do 3 lat od zakończenia sprawy.

Dane techniczne i cookies

Do 14 miesięcy.

Po upływie tych okresów dane są trwale usuwane lub anonimizowane. Możesz w każdej chwili poprosić o usunięcie danych — z zastrzeżeniem tych, które musimy zachować na mocy przepisów prawa.

RODO daje Ci pełną kontrolę nad swoimi danymi. Masz prawo do:

Dostępu do danych

Możesz otrzymać kopię wszystkich danych, które o Tobie posiadamy.

Sprostowania

Poprawienia danych nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych.

Usunięcia danych — „prawo do bycia zapomnianą”

Z wyjątkiem danych, które musimy zachować z obowiązku prawnego.

Ograniczenia przetwarzania

Możesz zażądać, byśmy czasowo wstrzymali przetwarzanie.

Przenoszenia danych

Otrzymania danych w powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

Sprzeciwu

Wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie.

Wycofania zgody

W każdej chwili i bez podawania przyczyny. Wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego wcześniej.

Praw związanych ze zautomatyzowanym przetwarzaniem

Możesz żądać udziału człowieka, wyrazić własne stanowisko i zakwestionować automatycznie wygenerowane zalecenia.

Aby skorzystać z dowolnego z tych praw, napisz na [email protected]. Odpowiadamy niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 30 dni. Skorzystanie z tych praw jest bezpłatne.

Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu. Wykorzystujemy je, aby strona działała poprawnie i była wygodniejsza w użyciu.

Cookies niezbędne

Umożliwiają podstawowe działanie strony — bezpieczną sesję, logowanie do panelu, zapamiętanie zawartości zamówienia. Bez nich strona nie funkcjonuje.

Cookies funkcjonalne

Zapamiętują Twoje preferencje, na przykład zamknięcie komunikatu.

Cookies analityczne

Pomagają nam zrozumieć — w formie zbiorczych statystyk — które strony są najchętniej czytane i co warto poprawić.

Cookies możesz w każdej chwili zablokować lub usunąć w ustawieniach swojej przeglądarki. Wyłączenie cookies niezbędnych może jednak sprawić, że część funkcji strony przestanie działać.

Część zaleceń żywieniowych generowana jest automatycznie — na podstawie wyniku analizy mikrobiomu i Twoich odpowiedzi z kwestionariusza. Dzięki temu rekomendacje są rzeczywiście dopasowane do Twojego profilu.

W związku z tym masz prawo:

• zażądać, aby zalecenia zostały omówione i zweryfikowane przez człowieka — specjalistę,
• przedstawić własne stanowisko i uwagi,
• zakwestionować każde zalecenie, które w Twojej ocenie do Ciebie nie pasuje.

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne adekwatne do wrażliwości powierzanych nam danych:

• szyfrowanie połączenia ze stroną (HTTPS/TLS) oraz szyfrowanie danych w bazie,
• pseudonimizacja danych o zdrowiu — próbka i wynik są powiązane wyłącznie kodem,
• ograniczony dostęp do danych — tylko osoby, którym jest to niezbędne, zobowiązane do poufności,
• regularne kopie zapasowe i aktualizacje zabezpieczeń,
• umowy powierzenia przetwarzania z każdym podmiotem, który ma kontakt z danymi.

Dokładamy najwyższej staranności, jednak żaden system informatyczny nie jest w 100% odporny na incydenty. W razie naruszenia ochrony danych, które mogłoby powodować wysokie ryzyko dla Twoich praw, poinformujemy Cię niezwłocznie oraz zgłosimy zdarzenie Prezesowi UODO.

Twoje dane przetwarzamy przede wszystkim na terenie Unii Europejskiej — dotyczy to również laboratorium wykonującego analizę.

Jeśli któryś z naszych dostawców technologii przetwarza dane poza EOG, odbywa się to wyłącznie przy zastosowaniu zabezpieczeń wymaganych przez RODO — standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską albo decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony.

Nasze usługi przeznaczone są wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat. Świadomie nie zbieramy danych osób niepełnoletnich. Jeśli podejrzewasz, że otrzymaliśmy dane dziecka, napisz do nas natychmiast — usuniemy je bez zwłoki.

Politykę prywatności możemy aktualizować — na przykład w związku ze zmianą przepisów, rozwojem naszych usług lub zmianą dostawców technologii. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, z widoczną datą ostatniej aktualizacji.

O istotnych zmianach — zwłaszcza dotyczących danych o zdrowiu — poinformujemy Cię dodatkowo e-mailem lub komunikatem na stronie.

Administrator

Anna Aparecido Santos ELYRAE GROUP, ul. Zakręt 18/1, 60-351 Poznań

NIP / REGON

6462329223 / 544650350

E-mail

[email protected]

Sprawy dotyczące danych osobowych

[email protected], temat: „Dane osobowe”

Godziny obsługi

poniedziałek–piątek, 9:00–17:00

Organ nadzorczy

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl

Więcej informacji o swoich prawach wynikających z RODO znajdziesz na stronie gdpr-info.eu oraz uodo.gov.pl.